Allt fler rederier har börjat med sina egna appar, så också MSC Cruises som vi senast kryssade med. Bokningshandlingarna uppmanade oss att ladda ner appen MSC for me i förväg, vilket vi gjorde.
Ta selfie med appen
Jag ska erkänna att jag inte använde den särskilt mycket ombord, lite ovan att gå ifrån pappersvarianten daily programme 🙂 men en smidig funktion var att man via appen kunde göra sin incheckning i förväg hemifrån. Man kunde till och med ta sitt foto själv med mobilen (ni vet det som de annars tar i terminalen).
Frågan är dock vad nyttan var med detta, nog gick det snabbt i själva kryssningsterminalen (vi kryssade med MSC Meraviglia från Barcelona) men när vi väl kom ombord ville de ändå fota oss. Jag frågade varför, vi hade ju redan gjort det hemma, men de bara log och sa att de måste följa company policy….
Betalautomater ombord
Än verkar man alltså inte vilja förlita sig på den moderna tekniken. En annan skillnad mot andra rederier vi kryssat med är att de inte registrerar betal-/kreditkort i terminalen utan man går själv till små automater ombord och betalar i slutet av kryssningen. Eller kontant i receptionen.
Sluträkningen kom till hytten sent sista natten så det gick inte att fixa betalningsfrågor förrän samma morgon då vi skulle gå av vilket var lite stressande. Eftersom det fanns en del fel fick jag gå till receptionen tidigt på morgonen men tack och lov var det kort kö (mycket beroende på att MSC Cruises – i alla fall på denna kryssning – hade flera olika på- och avstigningshamnar så det blev inte samma ”tryck” på receptionen EN viss dag eftersom alla gick av olika dagar).
Reception och service
Mannen i receptionen var sammanbiten men mycket tillmötesgående och hjälpsam, han tog bort de felaktiga summorna utan tjafs och erbjöd sig även att hjälpa mig med betalningen i automaten (han kom till och med ut från receptionen och följde med mig till automaten). Så plus för det. I slutänden var det alltså bara en annan typ av procedur än vad vi var vana vid, men det funkade ju lika bra.
En annan sista minuten grej som hade med pengar att göra var att vi sista kvällen ville köpa ett foto vi tagit ombord, men i ett annat format. Trots att klockan var 23 på kvällen, fixade de det till nästa morgon – jag var på plats 07.30 vid disken ”photo gallery”, fotopersonalen fanns på plats och jag fick vårt foto precis som beställt.
**********
MSC Cruises has an app, MSC for me, with which you can check in before your cruise and even take your selfie for the onboard registration. They still take your photo onboard too though, maybe this check in-procedure is still under evaluation…?
There is no need to register your credit card in the terminal, you take care of your last day payment yourself in small machines onboard. You can also pay cash of course in the reception.
Our bill came very late, on the last night, to our cabin. Luckily, there was no queue when I got to the reception early next morning to sort it out (since there were some errors). The man in the recpetion was also very helpful and even offered to step out and help me with the machine where you pay yourself. I appreciated that a lot!
Another thing that I was a bit worried about at first, wheather it was going to work or not, was the photos that we payed for and ordered very late the last evening. But 7.30 they were there – the photo staff – and handed me the photo just as I ordered it. Great! We love smooth procedures!